Uno dei momenti frequenti e più richiedenti per un Amministratore di Condominio è l'Assemblea: un'arena in cui problemi concreti, problemi pretestuosi, conflitti personali, ecc... si mescolano dando orgone ad un'atmosfera che raramente si può definire rilassante. In genere questo appuntamento arriva dopo molte ore di lavoro, quando si è ormai stanchi e più o meno provati dalla giornata appena trascorra. Spesso anche lo stomaco reclama … ma, nonostante queste premesse, il programma della serata è inevitabile e non cambia.
Quindi, ci si trova a fronteggiare per l'ennesima volta una situazione che si è già ripetuta molte altre. Pur cambiando il luogo (spesso però si assomigliano) e i partecipanti (anche loro in qualche modo si assomigliano), si tratta di una situazione conosciuta e questo aspetto può essere di grande aiuto. In determinate Assemblee si possono riscontrare similitudini di atteggiamenti e comportamenti (legate all'età e/o alla cultura dei condomini, al loro ceto sociale, alla maggiore o minore presenza di uomini o donne, ecc...) che le classificano fra quelle più sensibili a certi strumenti; cosa che invece non succede - o succede in misura ridotta - in altre.
Dovremmo quindi essere disposti a “sperimentare” strumenti diversi per vedere se si rivelano utili ad ottenere un'atmosfera migliore, dove il confronto può avvenire in modo costruttivo, senza degenerare in conflitto acuto fra le parti. L'ironia leggera e, in generale l'umorismo, sono strumenti abbastanza adatti per sdrammatizzare qualsiasi situazione. Tuttavia in certi ambienti danno un risultato apprezzabile mentre in altri ... hanno l'effetto di una piuma sulla bilancia. Ovviamente quando siamo un po' stanchi, l'umorismo non è proprio la prima cosa che ci viene in mente; tuttavia, conoscendo il nostro pubblico, dovremmo pensarci in anticipo e prepararci: una barzelletta leggera ma divertente in un momento di tensione può alleggerire gli animi. Inoltre, l'umorismo è contagioso e, a parte un piccolo gruppo di “ostili impermeabili” (per loro non c'è mai niente che si possa prendere con un po' di leggerezza) i partecipanti godranno del clima più disteso, diventando meno resistine e più collaborativi. Se siete a stomaco vuoto organizzatevi: cercate di consumare qualcosa prima, sarà banale ma l'umorismo mal si concilia con la fame:-) Pensate alle Assemblee che vi trovate a gestire: quali appaiono più adatte all'utilizzo di questo strumento? In quali invece il risultato sarebbe di poco diverso?
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